苏宁挽救客户的方法有哪些,退货后客服如何挽回顾客的心?

如何挽留想走的客户?

想走的客户,基本上是有其它的想法,或者是犹豫不决,还想再对比一下。

你可以问一下客户对产品的需求或者是性价比,等各方面的期望。

然后再根据客户要求的,有针对性的进行讲解,把各品牌进行对比,优劣势摆清楚。这样既能显示自己的专业度,又能获客户的信任感。

低意向客户如何挽救?

低意向客户。你也可以经常联系呀。客户有时候就是这样,这次不需要,有可能以后会用到。这次不成交,说不定以后就能成交。

不要觉得客户臆想的这次没有签合同,以后就不联系他了,一定不要这样。一定要把每个客户都当成你的上帝,当成你的意向客户来联系。只要他有需求,早晚一定会成交

为什么苏宁的客服一直不理顾客、不解决问题?该怎么办?

如果真如你所说,那么我们只有一个合理合法的办法就是投诉消费者协会。

我所认识的人里,因为各类质量问题,卖家扯皮推诿的例子很多,大的有汽车质量问题,小的有家电冰箱。

前几年也就是同事在苏宁买的冰箱使用了快一年后,好端端就不制冷了,拨打了好几次消协投诉电话,后来经过一番折腾终于是换了新冰箱。

所以如果是一大件物品需要做换新,请首先做好打持久战的思想准备,有理有据的去投诉。

客户心情不好,订单分分钟不保,如何挽救岌岌可危的业绩?

对待客户一味的讨好是会起到反效果的

视频加载中…

社死,不小心给客户发了进价单,怎么挽回客户?

不小心把进价单发给了客户,[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]一怎么办呢?

如果是我,我会告诉他,你看,这是我进价,正常的利润20%左右,您这边我只加15%,你看看需要哪些,直接告诉我。

当然这些也都是分情况的,如果是你的老客户,前期你宰的不是特别厉害的情况下,我觉得可以告诉他,这是底价,稍微加点利润,这次算友情合作了,而且你的进价应该不是所有人都能拿到的。

如果是初次合作的新客户,那更好办了,告诉他,这是底价,稍微加点利润,卖给他,增加一个新客户,为长远考虑。

如果是你的老客户,而且以前宰的比较狠的话,告诉他,最近厂家降价,我把进价给你,你稍微给我稍微加点利润就好,老客户了嘛。

所以遇事不要慌,随机应变,很多时候销售这个行业经常会遇到各种各样的问题,千万要稳住。

办法很多,努力去挽救,努力过后真正成交不了,也不需要难过,努力过才会不后悔。

退货后客服如何挽回顾客的心?

首先要了解清楚顾客退货的原因,价格问题还是品质问题还是其他东西,从产品出发,搞清楚自己产品的主要销售群体与购买群体,树立品牌形象,才能让顾客认可品牌頭條萊垍

作为销售直接把细节、低价报给客户,遇到恶劣竞争的同行,客户相信了怎么挽救客户受骗?

晓之以情,动之以礼。可以打比方讲述自己的建议。平时买东西的不同价格的好坏。让客户相信你说的和他平时感受到的是一样的。

苏宁易购缺货如何赔付?

苏宁易购缺货是没有额外赔付的,平台客服会联系客户让客户将缺货商品申请退款,如果客户不想退款的话那就要等商品补货,不过补货时间就不一定了,要是等待补货时间比较长的话,客户也可以随时申请退款,不过客户不能以商家缺货为理由要求其他赔偿。

苏宁易购欺诈消费者怎样维权?

苏宁现在是皮糙肉厚,不怕投诉!媒体,工商都是可以的

苏宁易购售后差?

苏宁售后差不差,看当地售后网点的经营情况。

如果当地是有责任心的好网点,解决问题很快。如果当地的苏宁售后网点,喜欢糊弄客户,那当地客户就倒霉了。

最直接的方法:与苏宁总部的售后电话联系。解决问题很快。

再来说一下你的伊莱克斯洗衣机问题

第二次漏水没有造成损失。那么按照保修规定是没有赔偿的。顶多是按规定给你免费修洗衣机。建议你可以跟厂家协商一下,看能不能折价换个别的牌子的。或者换台新的。或者退货。

个人看法

伊莱克斯一般般,各方面平庸,质量也就呵呵,趁早换吧。

添加老师微信 qgzx5520(长按复制微信号)或LINE ID ve1314 可享受一对一咨询服务