2.消费者的情感过程：消费者对商品或劳务经过认识过程所做出的消费决定，会受情感的影响。马斯洛需求反映出消费者的心里：1、生理的需要 2、安全的需要 3、归属和爱的需要 4、自尊的需要 5、自我实现的需要 6、认识和理解的需要 7、审美的需要影响消费者心理的因素以及消费者需求来为消费心理分类。(1)求美心理 (2)求名心理 (3)求实心理 (4)求新心理 (5)求廉心理 (6)攀比心理 (7)癖好心理 (8)猎奇心理 (9)从众心理 (10)情感心理根据消费者性格不同划分为以下几类：（1）习惯型购买心理（2）理智型购买心理（3）经济型购买心理（4）冲动型购买心理（5）想象型购买心理（6）不定型购买心理

顾客的情感变化是什么？

顾客情感是指顾客在消费过程中心理活动的一种特殊反映形式，是顾客对于产品能否满足自己的心理需求的一种心理感受，也是顾客对产品与自己心理之间关系的反映。

顾客在消费过程中，可能经历多种情感。顾客消费过程中会产生某种态度，并且这种态度总是以带有某些特殊色彩的体验形式表现出来而形成情感。

消费心理受哪些因素影响？

1、感情动机。指由于个人的情绪和情感心理方面的因素而引起的购买动机。根据感情不同的侧重点，可以其分为三种消费心理倾向：求新、求美、求荣。

2、理智动机。指建立在对商品的客观认识的基础上，经过充分的分析比较后产生的购买动机。理智动机具有客观性、周密性的特点。在购买中表现为求实、求廉、求安全的心理3、惠顾动机。指对特定的商品或特定的商店产生特殊的信任和偏好而形成的习惯重复光顾的购买动机。这种动机具有经常性和习惯性特点，表现为嗜好心理。扩展资料消费者态度来源于：（1）与商品的直接接触；（2）受他人直接、间接的影响；（3）家庭教育与本人经历。消费者态度包含信念、情感和意向，它们对购买行为都有各自的影响作用。1、信念。指人们认为确定和真实的事物。在实际生活中，消费者不是根据知识，而常常是根据见解和信任作为他们购买的依据。2、情感。指商品和服务在消费者情绪上的反应，如对商品或广告喜欢还是厌恶。情感往往受消费者本人的心理特征与社会规范影响。

3、意向。指消费者采取某种方式行动的倾向，是倾向于采取购买行动，还是倾向于拒绝购买。消费者态度最终落实在购买的意向上。

1.小张用消费者情绪情感变化的原理分析此超市的经营失误,你认为有哪几方面的失误? 2.如果你是此超市的管？

一货架之间的距离一定要以两个购物车并排通过为佳，冬天空调温度尽量以18-22度之间为佳，放置扩音器也是营销的好帮手，但是一定要控制好音量，只要走过的顾客很清楚的听到即可，至于流行音乐也是很好，但必须控制音量，有的心脏不好的人或情绪低落的人路过会很烦，另外，为了促销，可以设立特价商品柜台吸引顾客，还可以快速将滞留的商品变成现金进行购进新货，有奖销售等等！二以心理学的角度，服务员只要看着或打个招呼礼貌客气点就可以啦，都是自选商场不明白的顾客自然会问你的，强行推销会带来相反的效果。如果顾客进入服务员所管辖区域，只要客气的问声您好，欢迎光临，我是本区服务员，有事情找我，很开心为您服务！如果顾客没有向你询问，请尽量不要打扰顾客选择商品！需要帮助或服务时，顾客自然会找服务员询问的！

生活中有哪些消费心理学？

1、求实心理：是以追求商品或劳务的使用价值为主要目的的消费心理。頭條萊垍

2、求美心理：是以追求商品的艺术价值和欣赏价值为主要目的的消费心理。

3、求便心理：是指消费者购买方便或携带方便。

4、攀比心理（炫耀心理）：消费目的是满足好奇心理，不甘落后。在炫耀心理诱导下的购买动机具有虚荣性，常常表现为购买名贵商品、紧俏商品和时髦商品，其购买行为具有攀比性和超前性的特点。

5、偏好心理（好恶心理）：只具有某些特殊爱好的消费者的消费心理。

6、从众心理：在从众心理诱导下的购买动机具有跟随性，常常表现为群体集体购买。购买行为具有无目的性、偶然性、冲动性的特点。

7、自豪心理：在自豪心理诱导下的购买动机具有地方性和显示性，常常表现为购买家乡或某一地区的名优、土特产品。其购买行为具有馈赠性的特点。

8、占有心理：在占有心理支配下的购买动机具有恐失性，常常表现为购买有价证券、文物古董、名人字画和珍贵工艺品，其购买行为具有收藏性和报纸性的特点。

9、保值心理：在保值心理诱导下的购买动机具有守财性，常常表现为购买金属制品、耐用消费品和生活必需品，其购买行为具有盲目性、冲动性和抢购性的特点。

10、怀旧心理：在怀旧心理诱导下的购买动机具有复古性，常常表现为购买只有某一历史特征的的传统商品的仿古制品，其购买行为具有明确的目的性、专一性和观赏性的特点。

11、推崇权威心理：消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。

12、爱占便宜心理。

13、害怕后悔心理：每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。

14、面子心理：中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。

汽车消费心理学的课后感悟？

消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

随着社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂;由于科学技术的飞速进步，知识爆炸性地增加，迫使人们不断地进行知识更新;“人类进入了情绪负重年代”，人们的观念意识、情感态度复杂嬗变。作为现代社会组成部分，在大学院校生活和学习的大学生，对社会心理这块时代的“晴雨表”，十分敏感。况且，大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题。

对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。如何使他们避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前和发展的社会环境，预防精神疾患和心身疾病的发生，加强对大学生的心理健康教育，就成为各高校迫切的需要和共同关注的问题。

同时，在推进教育改革，实施素质教育的进程中，提高学生心理素质的教育也越来越显示出其独特的重要性和不可替代性。《中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》中明确指出：“在科学技术迅速发展，社会主义市场经济逐步建立的情况下，如何指导学生在观念、知识、能力、心理素质方面尽快适应新的要求，是学校德育工作需要研究和解决的新课题。

消费心理学是什么？

如何解读消费者心理？

谢邀！

注意到此问题下面有了近50个（其中不乏不错的）答复了，恰好从前二天开始，继续借用在得到上由路七对《怪诞行为学2》一书的解读中的部分内容，再接着回应几个和“行为经济学、行为金融学”等相关的问题。

在昨天回应《有哪些心理学的书籍可以教人识人，辨别别人的真假？（ https://www.toutiao.com/answer/7149911210736763169 ）》最后谈到，如果一个人告诉你他割破了自己的手指，你可能不会觉得有多痛；但如果他向你详细地描述伤口多深、皮肤裂开有多疼、流了多少血，你的眼前就会浮现出一幅生动的场景，并产生更强烈的同情心。

这儿接着谈。

第三个因素是“杯水车薪”效应，例如非洲百万难民，因为净水设施不完善而导致疾病传染乃至死亡。他们急需我们帮助，但是在如此巨大的需求面前，我们个人的力量显得微不足道，因此，我们常常会问自己：“这又有什么用呢？”

所以，如果你将来要组织一场募捐，可以多从这些角度设计，使募捐的效果更好。比如，如果你希望号召大众为气候问题捐款，最好的办法是放上一些失去家园的北极熊照片，而不是去科学论证全球变暖的严重后果。

最后我们来说第三个观点，人的短期情绪也会带来长期效应。

在冲动之下，人们往往会做出不理智的决定。我们也通常以为，这种情绪过去之后，人就不再会受到它的影响。作者却告诉我们：瞬间的情绪不仅会影响人当时的行为，而且可能会使得你今后在类似的情境里做出与先前一模一样的选择。

举个例子，某一天你拿到了年终奖，心情特别好，于是下午跟女朋友去见丈母娘时，就送了瓶昂贵的葡萄酒。过了些日子，当你再次去拜访丈母娘的时候，就会想到“既然上次送了葡萄酒，那这次也应该送一瓶吧”，但其实，此时你已经将这么做的起因忘得一干二净了。

又比如，一个经理在开会之前因想到自己没有及时做好一件事而心情郁闷，开会时，看到下属在小声说话，他感到特别生气，要求他们严肃安静。在下一次开会时，这位经理可能还是会不自觉地采取上一次的行为，对下属做出同样的要求，于是开会时的氛围就这样被定格，即使这位经理并不希望一直如此。

研究人员也做了一个实验。他们给AB两组志愿者分别观看“让人愤怒”和“让人开心”的电影片段，并让他们在纸上写下自己类似的经历。这么做的目的很简单，那就是唤起他们“愤怒”或者“开心”的情绪。随后，研究人员设置了一些“不公平”的条件来对待每位参与者，测试他们对这些“不公平”条件的接受度。他们发现：看过“令人愤怒”电影的那组参与者，对不公平的反感度明显更加强烈。也就是说，影片给人留下的情绪，已经影响到了他们对另一件事情的判断。

这个实验的后半部分发生在相当长的时间以后。研究人员在确保参与者的情绪已经完全平复之后，再对他们进行同样的测试，设置了一些“不公平”的条件来对待每位参与者。结果发现，之前看过“愤怒”电影的那一组，依然呈现出了更加强烈的对抗反应。也就是说，虽然最初影响行为的那种情绪已经消失，但是人们往后的行动仍然会无意识地效仿早些时候的行为，无形之中便被最初的情绪长期影响了。这个观点很有意义，它提醒我们，当我们在带有强烈的情绪时，最好不要仓促地做决定，因为那不仅事关当下，还有可能关系到往后一系列的行动，对未来产生深远的影响。

总结

讲到这里，这本书的主要内容就聊得差不多了，我们来回顾一下。

第一部分，我们讲了非理性行为对人们工作的影响，比如过高的奖金可能会降低员工的业绩，所以要尽量控制奖金额度，或者分多次发放；再比如我们要尽量让员工看到自己工作的意义，因为这能让人更加积极工作；又比如每个人都会认为自己的劳动成果更值钱，所以最好的说服方式就是让对方感觉这主意是他想出来的。

而第二部分，我们讲述了非理性行为对人们生活的影响，比如人们对痛苦和幸福的适应性都很强，渐进式的购买方式会让你获得更长久的幸福感；比如打断幸福可以延长幸福感，打断厌恶的事情则会加剧厌恶感，所以不开心的事情要一次做，开心的事情要多次做。比如生动具体的画面更容易打动我们，可以按照这个思路去设计募捐；又比如，短期情绪也会影响人们的长期行为，所以我们要常常检查，自己习以为常的行为究竟是不是对的。

看过了这本书，你会发现，人们其实拥有多种非理性倾向，并且往往意识不到这些非理性因素是如何影响自己的，也就是说，人们并不完全了解自己行为的原动力。因此，更好地认识它们，有利于帮助我们发现并克服自身的很多局限。这也是行为经济学的美妙之处，它不只是从人们的真实行为出发，探究了背后的科学理论，更重要的是，它又将这些理论应用到了人们的行为中去，让我们的行为变得更加聪明、有效。本书作者丹·艾瑞里本人也不禁感慨——“社会科学的伟大希望就在这里”。

好吧，《怪诞行为学2》解读系列就谈完了，下面再顺便接着谈：金融学比经济学多了什么？

金融交易的频繁程度就是反映一个地区、区域、乃至国家经济繁荣能力的重要指标。

世界上任何一个不发达国家，它的金融业都会异常的薄弱，反之，高度发达的资本主义国家，它们的金融产业都会高度发达。

经济是金融产生的先决条件，反之，金融是经济的深度发展与延伸。

金融的本质就是价值流通，是对现有资源进行重新整合之后，实现价值和利润的等效流通。

用最通俗的话来讲，钱生钱，时间生钱，就是金融。

尽管它们经常作为独立的学科教授和呈现，但经济学和金融学是相互关联的，相互影响和相互影响。投资者关心这些研究，因为它们也在很大程度上影响着市场。对于投资者来说，避免关于经济和金融的“非此即彼”的争论很重要；两者都很重要并且有有效的应用。

作为一门一般社会科学，经济学的重点更多地放在大局上，或者是围绕实际资源分配的人类行为的一般问题。金融的重点更多地放在管理资金的技术和工具上。经济和金融都关注公司和投资者如何评估风险和回报。从历史上看，经济学更具理论性，金融学更实用，但在过去20年中，这种区别变得不那么明显了。

事实上，这两个学科在某些方面似乎正在趋同。经济学家和金融专业人士都受雇于政府、企业和金融市场。在某些基本层面上，总会存在分离，但两者在未来几年可能对经济、投资者和市场仍然非常重要。

最后，再顺便打个小广告，财经科普漫画《漫画生活中的货币》和《漫画生活中的投资》、和我策划、和粮食问题专家冰清合著的《大国粮食》新鲜出炉，谢谢关注！

你对这个问题有什么更好的意见吗？欢迎在下方留言讨论！

分阶段阐述现代消费心理学的产生与发展？

1. 现代消费心理学是在20世纪初期产生的，起初是在心理学领域中探讨消费者的行为和决策。
2. 在20世纪中期，随着市场经济的发展，消费心理学逐渐成为一门独立的学科，研究消费者的需求、态度、信念等。
3. 进入21世纪，随着互联网和社交媒体的兴起，消费心理学的研究对象和方法又发生了巨大变化，出现了更多的新兴领域和理论。
4. 总的来说，现代消费心理学的产生和发展是与经济、科技和社会变迁密切相关的，它不断地为企业和消费者提供更好的服务和体验。

消费心理学认识过程中情感,消费者心理活动的三个过程？

消费者心理活动的三个过程？

消费者心理学？

简述消费者心理过程对消费行为的影响？