作为一名08年的导游加计调，又曾在做酒店营销管理的时候，发起成立了酒店营销经理人协会，想想那时候的旅游市场真是供不应求，是个旅行社是真都把钱挣了！后来因为旅行社的准入门槛太低，滥竽充数的人都进来要分一杯羹，加上提问者说的网络预订的兴起直接导致实体门市不在好做，面临各种竞争，其实这也不光是在旅游界，在各个行业都存在！

解决方案:1.网络预订已经成为一种趋势，最好别逆势而为，成本太大，也不见得能讨好，能增加自己的各个网络预订渠道更好

2.加大营销力度，虽然狼多肉少，你不吃总有人吃，所以别放弃信心，放弃营销

3.本人感觉最重要的就是选好产品（线路），做好服务，让客户能成为你真正的朋友，帮你宣传，事半功倍不说，还会慢慢回归良性循环！

希望可以和各位朋友共同讨论进步，不要放弃！

低意向客户如何挽救？

低意向客户。你也可以经常联系呀。客户有时候就是这样，这次不需要，有可能以后会用到。这次不成交，说不定以后就能成交。

不要觉得客户臆想的这次没有签合同，以后就不联系他了，一定不要这样。一定要把每个客户都当成你的上帝，当成你的意向客户来联系。只要他有需求，早晚一定会成交頭條萊垍

怎样做旅游电商和平台以及运营？

基于网络电子商务模型平台的建设，网络旅游产业应该更加定位于一种符合游客自助游模式和服务要求的商业形态。逐步培育和展现系统的消费服务能力，便于游客更大网络消费的自由和自主性。

旅游产品同时具有很强的数字化商品交易的特征，无论是交通的席位、机票，还是酒店的房间以及景区的门票，都具有很强的时间价值效应，可以用来广泛地进行商务交换和消费价值的兑现。因此组建一个特殊的旅游数字化商品的交易方法和交易平台就成了建设网络旅游消费模型的基础。

同时，旅游行业是充分体现服务链经济的一种模式，从游客的组团、从居住地到目的地然后再回到居住地，这本身就形成了旅游服务链。因此，在这个商业模式中，应该提供更为牢固的服务链经营形态。营造一个系统和网络产业经营的范围、建立旅游网络交易的消费规则和管理方法同样是建设这个商业模式的重要表现。

1、旅游电子商务经营方法

最有效的方法是结合某种旅游产品，如特色游、主题游、商务游、近郊游等，把一系列旅游方法表现在网络界面上。我们前面提到曾经做过一个实验：把经营的线路发布做成都能与各个服务网点、旅游资源进行页面链接的方法，也就是说通过一系列的链接，可以完全了解这个线路产品所有的旅游细节和服务内容。

其实，这样做的结果是完整地实现信息商品的即时性、真实性和支持性，通过会员制网络消费权限的体现，消费者和游客就可以完全按照自助游的旅游方式得到服务和支持。通过前面所说的三个经营特点，游客在这个线路所产生的消费服务、支持、利益完全能够按照网络旅游商业结构的利益分配原则有效、有序地进行。

要做到充分满足游客自助游的需求，首先是要建设网络界面的旅游气氛。因此，怎么实现游客的“网上游”、为拉动和激励游客最现实的实地观光行为就是网络旅游的第一步。这需要网络层面的旅游风景介绍用更为丰富和详细的特色功能和技术展现出来。

2、旅游电子商务经营特点

从现行的旅行社经营方式中我们可以看到更多旅行社的经营就像铁路警察一样各管一段，这种经营方式使得旅行社的盈利点被限制在一定空间内。同时，这种方法本身不能为游客提供全方位的跟踪式服务，收费和服务分离，而且没有在一个有效的网络交易规则中实现管理，这样旅游投诉显然会占到很大的比例。这种旅游投诉从另外一方面也体现了旅行社经营能力被限制在一点上，也就是说，这条服务链的各环节都要从这个跟自己关系不是非常密切的游客身上争取到最大限度的利润。

因此，网络商业模型首先从以下几个方面改变了旅行社的经营形式：

（1）、盈利点随着线路回归。通过自身组团而形成的游客在体验了这种网络消费形式以后，对会员制的网络消费方法和利益产生了极大的兴趣，回到居住地以后提高了在网络系统中特约商户消费的几率，这样就使得旅行社很窄的经营点与游客在当地的日常生活消费发生了关联。这种利益的回报也促使了网络经济建设的合作者和旅行社广泛地对网络消费环境的维护，不断改善与客户的服务关系。

（2）、有效地开展本地旅游的收益。各地的旅行社很难挣到本地居住的游客重复性的在本地旅游休闲场所消费的利益。其实这一部分的收益要远远大于游客在外地的旅游消费的能力。

（3）、旅行社的盈利点沿着旅游线路延伸。也就是说组团旅行社不光是收取了游客的组团费而结束，而是以沿着游客的旅游线路所提供的多方面的消费服务得到了延伸，游客在风景地得到的所有消费服务都与这个旅行社有关系，他们结成了一个网络旅游的协作、合作和支持模式。

这样做的最大改善就是，参加网络旅游商业模型建设的各种服务商家都把有效改善自己的服务能力、提高自身的服务质量，改善与游客交流的环境作为经营重点，而不是把相互之间争夺游客作为一种方法，营造的完全是一种资源共享服务、协同的商业模式。

有效改善网络旅游的经营方法和信息商品经营模式的同时也极大刺激和满足网络浏览者在点击页面时趣味性的需要，他真正实现了点击信息所带来的乐趣和消费利益。前面已经提到，有效进行网络旅游产业的经营所带动的服务链价值不仅仅表现在旅游行业，很有可能为景区的经济发展、特色商品的流通取得商机和服务能力。

现在旅游业用什么办法在线上引流吸引更多客源？

你好！很高兴来回答这个问题。

那种胡乱引的没有多大意义的，你要让让别人知道你让别人主动的来联系你才有意义，可以在很多平台上操作，就是操作步骤太麻烦要一个一个手动慢慢发送，但现在也有这种代替人工操作的辅助软件，给你几点经验吧：

1、可以用引流脚本代替人工的操作。

2、脚本是种软件程序，是要在电脑上操作的。

3、脚本分两种一种手动一种自动选自动的，如极速引流脚本。

4、多去找点别人的话术文案学习一下。

以上是我个人观点希望对你有用，谢谢！

作为旅游经理，如何去关怀旅游前的客户？

第一，先说明旅游须知，注意事项，第二，根据天气情况提醒客人所备衣服，第三，提醒客人旅游区买东西要提供发票，第四带好随身用品用药

旅游线路预订小程序，如何帮助旅行社拓展客源？

现如今更多的是喜欢自驾游，那么旅行社可以依托该地旅游线路，景区规划分出几条线，每个线路侧重点突出，通过网络营销发布，让旅游者更多选择性

很多客户丢失了，在客户关系维护上有没有什么技巧值得分享？

客户管理系统是一种先进的管理模式，随着互联网的技术发展，有不少的企业使用了crm系统，它靠着互联网技术以及工具的支持，帮助企业围绕着客户做出一系列的管理，帮助企业维护客户与销售人员之间的关系，提升客户的满意程度，帮助企业不断挖掘新客户以及培养老客户的关系，从而促进企业经济的发展。

培养老客户关系是企业发展的重要途径之一，做好老客户的跟踪，可以提高老客户的满意度以及粘性，还可以通过老客户带来新客户，促进企业的快速发展。今天为大家介绍，如何利用Rushcrm系统帮助企业促进与老客户之间的关系。

（一）、完善老客户信息

在系统中建立老客户的档案，并且完善信息，可以更好的管理客户资料。在Rushcrm系统中，不仅可以记录客户的基本资料，比如：姓名、性别、爱好、职业、行业、年龄等等进行客户管理，还可以记录客户的详细资料，比如客户的具体需求、客户所在企业的其他联系人信息、客户的沟通记录等等，将这些详细信息录入到系统中，根据实际情况进行修改或补充，更新客户资料，更好全面了解客户的需求，更好的促进交易。

（二）、分析老客户购买情况

可以将老客户购买产品的购买记录记录到系统中，便于筛选与查询，并且可以通过老客户的购买记录进行数据分析与挖掘。

例如：某卖服装的企业，通过老客户购买记录，分析出每过两个月左右，老客户都会来购买服装，那么企业销售人员就可以在快到两个月时，给客户通过邮件、短信、电话的方式通知客户某某服装正在优惠活动期内，大大增加了企业的销售额。

从历史的客户购买记录中分析，结合客户购买的产品价格、种类、频率等等，分析客户的消费习惯，从而及时推出相关产品的优惠活动以及促销，这样才能根据老客户的需求，促进企业的发展。

（三）、回访老客户

主动回访客户，了解客户的需求是否有变化等等，为了避免销售人员周期性的回访客户时，因为事物繁忙等原因忘记回访客户，在Rushcrm系统中，可以设置回访客户时间，让销售人员可以在回访客户时，不用再为忘记客户回访的时间而烦恼，在系统内可以在回访时间前通过系统内部、短信、邮件的方式提醒销售人员，避免因为忘记回访，影响到销售周期，甚至失去再次销售的机会。

（四）、情感交流

老客户的关系维护是最为重要的，培养与老客户关系，可以增加客户再次购买的概率，在系统中，可以设置定位为客户在特定节日发送以短信、邮件的方式发送祝福，增加与客户之间的沟通频率，促进与客户的关系。可以了解客户的购买产品后的使用情况，有什么问题或者建议可以让客户提出来，并给客户解决方案，为企业的售后服务建立起良好的口碑，是一个促进企业发展途径之一。

质量过硬的产品以及良好的服务是留下老客户的基础，并且企业根据客户信息，做好客户分类，有针对性为不同群体客户提供不一样的服务，持续性的客户关系促进，才能留下老客户，充分获取每个客户的最大价值，促进企业的快速发展。

做旅游引流客源最佳方法？

做旅游引流最好的方法就是互联网，热爱旅游的人也热爱互联网，很多人都是通过网络了解了更多旅游景区，要想吸引大量的客源，需要在驴友比较认可的互联网平台做多种视频，来引流，比如在抖音，今日头条，B站，微博，小红书做精致的旅游视频或vlog,加强热评，人气越来越旺，客源自然越来越多

旅游业务员如何快速找客户？

1 可以通过网络营销的方式快速找到客户
2 借助互联网的便利，旅游业务员可以在各大社交媒体平台上发布旅游产品的信息，还可以在各大旅游网站上进行推广和宣传，吸引潜在客户的关注和购买
3 此外，旅游业务员还可以通过线下活动和展会等方式，积极参与旅游行业的交流和展示，与潜在客户建立联系和沟通，快速找到合适的客户。

旅游电子合同，如何助力旅行社高效合规运营？

说白了，就是简单高效。

都是制式合同，简单的输入姓名，身份证号码，电话号码，齐活！

至于里面的条文，都是一样的呀，相信很少有人真的用心去看。

前几天，我刚从旅行社订了一个团，人家发给我一个链接，需要打开，下载合同。然后签字就好了。

旅游的正规与否，合同只是一个方面。真正好的旅游团是能给游客一次美好的体验，而不是挖空心思的想从游客身上掏钱。吃饭要回扣，购物要回扣，千方百计的劝大家增加旅游项目，不就是想多赚黑心钱吗？

谁还真的为了这一张电子合同，把旅行社告上法庭？

电子旅游如何挽救客户关系,做旅游引流客源最佳方法？

旅游接待业如何利用新媒体做好顾客关系管理？

在线旅游渗透率不断提升，旅行社如何拓展获客渠道？