2.消费者的情感过程：消费者对商品或劳务经过认识过程所做出的消费决定，会受情感的影响。马斯洛需求反映出消费者的心里：1、生理的需要 2、安全的需要 3、归属和爱的需要 4、自尊的需要 5、自我实现的需要 6、认识和理解的需要 7、审美的需要影响消费者心理的因素以及消费者需求来为消费心理分类。(1)求美心理 (2)求名心理 (3)求实心理 (4)求新心理 (5)求廉心理 (6)攀比心理 (7)癖好心理 (8)猎奇心理 (9)从众心理 (10)情感心理根据消费者性格不同划分为以下几类：（1）习惯型购买心理（2）理智型购买心理（3）经济型购买心理（4）冲动型购买心理（5）想象型购买心理（6）不定型购买心理

消费者心理活动的三个过程？

消费者心理活动的认识过程：感性认识阶段，是人们对事物的个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反应过程。1.感觉感觉，是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映。

a.感觉的特定性b.感觉的感受性、感觉阈限感觉阈限，能引起感觉持续一定时间的刺激量。

c.感觉的相互作用-对比性2.知觉知觉是人脑对直接作用于感官器官的各个部分和属性的整体反映，是消费者在感觉基础上对商品总体特性的反映。a.知觉的特性整体性，理解性，恒常性，选择性3.错觉错觉是再特定的条件下，对必然会产生的某种固有倾向的歪曲知觉。

什么是感情消费主张？

情感消费是指顾客在产品和服务的消费过程中产生的一系列情感反应，是人们比较短暂的、强烈的情绪．并总是指向特定的事物。頭條萊垍

消费者的情感在一定程度上会影响消费者的认知过程即积极的情感有利于消费者对商品和服务产生良好的认知，促进购买；消极的情感则可能使消费者对商品和服务产生不良的认知，不利于消费者购买行为的发生，易产生不满意感。

消费者行为与心理学研究的主要内容有哪些？

消费者行为学的研究对象和内容

①、研究对象；

②、研究内容：购买需求和动机；购买决策过程影响购买行为的个人心理因素；影响购买行为的外部环境因素；影响购买行为的营销因素和个人心理因素：购买需求和动机资源感知学习和记忆价值观态度个性自我意识和生活方式环境因素；社会环境；文化因素具体是参照群体、社会阶层、家庭等。其他环境：购物环境、情景因素等营销因素与产品有关的因素：产品设计、名称、包装、品牌等与产品营销组合有关的因素：价格、广告、服务、沟通、分销等对于如何了解消费者的心理，有以下几点建议：市场调研：研究消费者心理的三个关键问题。 ①消费者买什么？ ②产品

③消费者为什么买？需要、动机、决策消费者怎样才能买到？沟通、分销消费者行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品和服务时介入的活动和过程。

消费者的10种消费心理？

消费者是个奇怪的群体,其消费心理也是一门商业学科;普通人消费:价格低理论(图便宜);大众心理(大家都买的一定好);明星效应(明星都在用一定错不了);货比三家心理;购物节打折心理;名牌效应(只认牌子);国外货效应(进口的比国产的好)

;还有特殊人群:奢侈品心理(满足欲);购物狂(消费第一,没有节制);限量版心理(独一无二的自我价值观)。总之:理性消费,不后悔。

消费者行为分型是什么？

1、习惯型

指消费者往往忠于一种或几种品牌，对这些产品十分熟悉，信任、注意力稳定，体验深刻，形成习惯。购买时不假思索，不必经过挑选和比较，行动迅速，时间短，容易促成重复购买。比如，一些“烟龄”较长的中、老年吸烟者，他们固定购买吸食某一个或几个品牌的卷烟，就是因为他们吸食该品牌的感觉良好或认为该品牌的质量稳定。

2、理智型

指消费者根据自己的经验和学识判别商品，对商品进行认真的分析、比较和衡量才做出决定，在购买过程中，主观性较强，不愿意外人介入。

请问分析消费者消费心理应当包括哪些方面的内容？

【用户心理】

说一下消费者容易花钱的三个心理：零钱账户，意外所得账户，情感账户。

【举例】

微信支付宝的零钱花起来，很方便，商家用的就是零钱心理账户；

花呗和信用卡的钱也很容易的花出去，商家用的就是意外所得心理账户。

电视广告卖老人鞋，珠宝店卖钻石💎，花店卖鲜花，商家用的就是维系情感账户。

Rose only卖鲜花，一个人凭身份证只能一生只能买一次，这个就是典型的维系情感账户。

有一家失恋博物馆，他卖的也是维系情感账户。

还有一个就是卖奢侈品，卖豪车卖的就是一个体现自我价值的心理账户。

消费者行为和消费者心理联系区别？

消费者行为与消费者心理的联系是:前者是行为表现；后者是心理活动。消费者行为与消费者心理的联系是:消费者行为是消费者心理的反映，反过来消费者行为又影响着消费者心理。所以心理是前因，行为是后果，它们是前因后果的联系。互相联系，密不可分。

消费者行为学的主要内容？

1.消费者的特征辨析

消费者行为学是基于研究消费者，对消费者的心理、动作、感知等进行研究。消费者的特征主要包括以下几点：頭條萊垍

(1)消费者具有驱动性，当消费者心理某种需要萌生后，便产生一种心理紧张感和迫切感，这种紧张感便成为一种驱动力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，从而导致人们去从事各种购买活动，以此来满足这种心理的需求。

(2)消费者具有多样性，由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着许许多多的不同，即使是同一款服装，不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。同一款鞋子，不同消费者对其样式、尺寸、质量等方面有不同的需求。

(3)消费者具有选择性，人们的需求是多种多样的，已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况，重新选择自己的消费需求。

2. 消费者的心理行为

消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。一般是:先接触发商品，引起注意;然后经过了解和比较，产生兴趣，出现购买欲望条件成熟，作出购买决定;买回商品，通过使用，形成实际感受，考虑今后是否再次购买。

3. 如何解释消费者的行为

消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。消费者行为是动态的，它涉及感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及交易的过程。

4. 如何影响消费者

（1）抓住不同消费群体的消费习惯。满足顾客迫切需求的利益。比如对于家庭富裕的人，他在乎的不是金钱，而是脸面，抓住他高消费的特性来推销产品。

（2）推销的时候抓住客人的心理进行销售。

（3）享受消费的过程，获得心灵的补偿，购买快乐经历。

（4）抓住当下消费者互相攀比心理。

（5）买东西也许因为买东西的人。

（6）现下流行感染消费。頭條萊垍

（7）个人的兴趣爱好。

消费者行为心理学情感消费,消费者心理活动的三个过程？

情感 消费者行为学名词解释？

消费者心理学？

简述消费者心理过程对消费行为的影响？